Een telefonisch gesprek opnemen met je smartphone

De politie wil graag meer weten over spam-bellers, vooral nu ze zich soms ook voordoen als politie-agenten met nobele bedoelingen en bijvoorbeeld vertellen dat er net een inbraak is gepleegd en dat ze je graag willen helpen met het beveiligen van je kostbaarheden. Men neemt de tijd voor het gesprek en wekt vertrouwen. Op een … Lees verder

Terugblik op 2008

Ik vond het een leuk, afwisselend jaar. Puzzelen voor particuliere klanten op problemen, zoals: * plotselinge toename van Spam (dat lag aan KPN Planet die opeens het spamfilter vaneen account had verwijderd: de klant zelf kwam bij bellen kwam niet verder dan de eerste medewerker aan de helpdesk ) * plotseling traag internet (dit lag … Lees verder