Vraag hier computerhulp als u even vastzit
mei 122016
 

Een traag reagerende muis en de melding dat de pc een apparaat niet meer herkende. Een paar keer was dat ook de muis. Opnieuw de usb van de muis eruit en erin steken, hielp.

Ik dacht aan een virus; Windows 10 heeft geen virusscanner nodig en gebruikt Windows Defender. Deze zou voor vertraging kunnen zorgen.
Het zou ook geen geweldige virusvanger zijn. Bron:howtogeek.com
Dus eerst maar eens op advies van Miicrosoft/windows 10 gescand op virussen met de online scanner van e-set.
24 bedreigingen verwijderd.

Daarna voor een antivirus programma gekozen. Dit lijstje hielp bij de keuze: Overzicht antivirus programma’s voor windows 10. Klik op sorteren Performance en de beste komen bovenaan:
Gekozen voor Avira; in eerste instantie de gratis versie en de optimaliseerder op proef, mogelijk later de betaalde: 44,95.

Tevens advies van howtogeek gevolgd en antiexploit van malwarebyte geinstalleerd.

Ook handig: Oude virusscanners verwijderen

Maar nog steeds vond ik de muis af en toe traag. Dus via taakbeheer gekeken. Bij Google Chrome staat 32-bits. Er blijkt een 64 bits versie te zijn die sneller en stabieler is.

De oplossing eindelijk gevonden: een andere muis. De Dell muis bleek het probleem; de Logitech doet het prima.

apr 302016
 

De data van dit programma (mijn emails en spam berichten) nam op mijn eigen C-schijf zo veel ruimte in, dat de pc erop vastliep. 50 GB!

De oplossing: alle mails van de C schijf naar de D-schijf (of andere niet c-schijf; dan is de C-schijf voor windows beschikbaar)

Addon: importexporttools  Installeer hem volgens de aanwijzingen. (extra – addons – naast radertje: selecteer add on installeren via bestand)

Doe hiervoor de volgende stappen, per account:

  1. klik met rechts op de naam van het account en kies:Importeren/exporteren in mbox/eml-opmaak
    per account
  2. Kies nu de gewenste optie: voor een heel account is onderstaande wel handig
    exporteren
  3. Geef de locatie aan op je pc waar  je dit bestand tijdelijk wil opslaan.
    Bijv. een aparte schijf D in mapje Export. Je hebt het hele account nu veilig gesteld. Straks ga je het importeren.
  4. Klik weer rechts op je account naam en kies nu Instellingen. En dan serverinstellingen.
    In het vak rechts ervan zie je onderaan Locatie staan, met een lang adres, zoiets als: C:\Users\admin\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\zw2c549g.default\Mail\pop.gmail-2.com
    Wijzig dit met de knop Bladeren in het door jouw gewenste adres. Bijv. D:\\thunderbird\naamxadres
  5. Thunderbird wil je systeem opnieuw opstarten. Daarna zie je dat het account helemaal leeg is; de inbox wordt wel weer vanzelf gevuld.
    Doe hetzelfde als in stap 1: maar selecteer nu Mbox-bestand importeren. Zoek de juiste map.
  6. Alle bestanden worden geimporteerd, maar het programma zet ze in mapjes met vreemde namen zoals:
    Postvak IN555.  Dat hangt een beetje af van welke keuze je maakte bij importeren.
    Verplaats dan zelf even de berichten naar het echte en nog lege Postvak in.
    Dat gebeurt soms ook met andere mappen.
    Check of echt elke map is geimporteerd. Bij mij werden er wel een paar overgeslagen.
  7. Loop daarna nog even de instellingen na van het account. Kijk vooral goed naar het blad met de server instellingen:
    – berichten op de server
    – prullenbak leegmaken bij afsluiten
    adres op c schijf
    Kijk naar de globale instellingen van de ongewenste berichten:
    globale instellingen ongewneste berichtenEn pas die eventueel nog aan per account:
    instellingen:
    ongewenstebeirchten
    NB: check de ongewenste berichten box dan af en toe wel even.

Berichtregels:

Ik maakte er 3:

  1. een ster toekennen aan berichten die ik belangrijk vind (op basis van de afzender)
    ster gevenl
  2. Het label verwijderen toekennen aan bepaalde afzenders
    labeleb als te veriwjderen
  3. Berichten met label Verwijderen verwijderen in geval ouder dan 5 dagen
    Berichten verwijderen igv label

Het auto archief staat ingesteld om mails ouder dan 60 dagen met een ster te archiveren.
autoarchief
Wat er dan nog overblijft, zal reclame zijn. Of misschien ook belangrijk.
In het geval van reclame klik ik op de ongewenst knop; dan leert Thunderbird het een volgende keer als reclame te beschouwen.
Ik had de regels voor één account aangemaakt, daarna geëxporteerd met de addon: Thunderbird Message Filter Import/Export Enhanced
En weer geimporteerd voor een ander account. Daarna de regels enigszins aangepast.

Andere handige addons:

 

jan 262016
 

Het gaat nu eens om mijn eigen pc, 7 jaar oud die aan vervanging toe was. Dit keer heb ik me laten adviseren over een stille pc en uitgekomen bij http://www.gooipcs.nl/

Hij is inderdaad heel stil!

Het overzetten was best eenvoudig. Met de gratis pc mover kan je eenvoudig je data overzetten. Maar ik betaalde graag 47,95 € voor het overzetten van ook de programma’s.

Het is handig om schijven op de nieuwe pc eerst op dezelfde manier te partitioneren, als de oude pc.
Volg de aanwijzingen: zet alle beschermingen uit (defender, firewall etc.); zet alle energiebesparingen uit. zet alle programma’s.
Verbind beide pc’s met elkaar.
Vervolgens is er een duidelijke instructie, waarbij je nu eens iets op de ene pc, dan weer op de andere pc moet doen. Het overzetten duurde bij mij een paar uur. Maar het is bijna mijn oude pc.

Nog wel wat handwerk: Thunderbird zat verstopt; was wel geinstalleerd, maar het icoontje zag ik nergens. Op de oude pc opgezocht waar het programma precies stond en toen zelf toegevoegd aan de taakbalk en opgestart.

Na wat gelezen over Windows Mail, dat er niet best vanaf komt. Dus toch maar even Thunderbird aangehouden.

Verdere aanpassingen: Chrome blijkt een snellere browser dan Windows Edge; dus gekozen voor Chrome als standaard webbrowser. Ook voor het openen van linkjes uit de mail. De eerste keer dat je in je mailbox op een linkje klikt, mag je een keuze maken en staat Chrome er niet bij.
Stel het in via Instellingen – standaard apps – scroll helemaal naar beneden en kies voor: standaard app instellen door app
Als Chrome hier niet bij staat; installeer het dan opnieuw. Dan heb je gelijk de laatste versie.
standaardopenen met chrome

Idem voor mailprogramma Thunderbird: die staat er ook niet standaard in (alhoewel prima overgezet en functionerend). De oplossing: opnieuw installeren. Data blijven netjes behouden.

Notepad++: dit ging wat anders. Ook hier moest ik opnieuw installeren en het echt op de C-schijf laten installeren. Open het programma (als admin) en stel bij Voorkeuren – Bestandsassociaties: welke bestanden er moeten worden geopend.

Ik miste “recente locaties“, maar die zijn verplaatst. Klik op Snelle toegang en je ziet het rijtje staan in de onderste helft van het scherm.

Mapopties: ook weer verstopt, met dank aan Seniorweb!: Verkenner – Beeld – opties

MS Office 2013: leek goed geinstalleerd, maar bij openen van Word gebeurde er niets. Gelukkig kan je vanuit je Microsoft account opnieuw installeren. Wat ik gelijk deed en subiet een foutmelding kreeg met onder andere de suggestie om de oude versie te deinstalleren met fix-it.
Daarna gin het wel goed.
Intussen al bedacht om maar eens over te stappen op een goed en gratis altneratief: Libre Office.

Canon MP220 printer: volgens de site van Cannon niet copatibel met Windows 10, maar er stond gelukkig wel de suggestie bij om drivers te downloaden van een oudere versie. Ik koos windows 8.1 en die deed het gelukkig. Instellingen – apparaten – Printers en scanners.  Mijn printer stond niet in het rijtje: dus geklikt op: een printer of scanner toevoegen. Het duurde even, maar toen had hij hem gevonden.

Hmm. windows update faalt. Zoek ik nog uit..

mrt 042015
 

Vandaag geholpen bij mijn buurman: TV en telefoon werkten gewoon , maar geen draadloos internet sinds 2 maart 2015.

Ik heb de laptop rechtstreeks verbonden aan het Cisco modem: nu ook geen internet.
De helpdesk van Telfort gebeld. Het duurde gelukkig nog geen 5 minuten voor ik iemand aan de lijn had.
Het euvel bleek hem te zitten in de volgorde van de 2 linker kabeltjes in het glasvezel Genexis kastje: die moesten verwisseld worden.

 

 

 

 

feb 222015
 

Deze video hielp!

In het kort:

onderzoek via computer management -> disk – management: staat je drive in dit rijtje? In mijn geval stond mijn schijf er bij maar zonder letter en als primaire schrijf. In dat geval kan je niet even een letter toevoegen. Dat zou nl het probleem verhelpen.

met cmd.exe: de schijf wissen.

Daarna herkent windows hem wel en kan je hem een letter toekennen en wordt hij herkend.

 

 

 

dec 052014
 

Vanwege een boekhoudprogramma dat echt niet meer werkte.

  • Als Windows 7 een upgrade was vanuit windows XP, dan staat die oude versie er nog in het bestand windows old; controleer dat en volg dan deze aaanwijzingen:
  • Zie je geen windows.old, dan gaat het als volgt:
    • maak een backup van je windows 7 systeem. Voor de zekerheid: zie aanwijzingen microsoft. Je maakt hiermee een systeemherstelschijf.
    • maak een nieuwe partitie aan met genoeg ruimte voor XP, geef hem een handige naam. Met windows 7 via configuratie – systeembeheer.
      Zie deze aanwijzingen van comptertotaal.nl
    • Stel de volgorde van booten in op: opstarten vanaf cd/dvd. (druk bij opstarten de F2 toets in, daarmee kan je dit instellen)
      Installeer Windows XP van een installatie CD met windows XP. Kies de juiste map.
  • Bij mij ging er eerst nog wat mis waardoor er niets meer opstartte: “windows bootmgr ontbreekt”  kreeg ik als melding. Deze bleek vrij makkelijk te herstellen dankzij de systeemherstelschijf. Opstarten met deze schijf. Zie aanwijzingen
jun 262014
 
  • Je moest snel het wachtwoord invoeren, anders gebeurde er niets.
  • Eenmaal binnen, was er vaak geen reactie, noch op de muis, noch op het toetsenbord
  • In veilige modus (alleen zonder netwerkverbindingen) werkte alles wel

Mijn aanpak:

  • Er waren geen systeemherstelpunten gemaakt. Dat was de eenvoudigste oplossing geweest.
  • Toen in veilige modus (F8 toets) eens rond gekeken: er was een grote C schijf (150 G), en een kleinere D schijf. Die laatste was amper in gebruik. Op de G schijf was nog 20 GB over.  Hier heb ik de map afbeeldingen naar toe verplaatst. (Rechts klikken op de originele map, Locatie – verplaatsen naar nieuwe locatie). Dit gaf in ieder geval meer ruimte aan de C schijf, waar windows draait. En verklaart mogelijk ook waarom er geen herstelpunten gemaakt waren.
  • Toen geprobeerd de gratis versie Tune up utilities te installeren, maar dat gaf al een probleem: de windows installer was corrupt.
  • Deze gerepareerd gekregen, onder andere deze aanwijzingen van microsoft gevolgd: http://support.microsoft.com/kb/2642495; maar ook ettelijke keren opnieuw opgestart en gerepareerd. Ook Acer had nog een herstelmodule.
  • Daarna werkte Tune up en heeft van alles opgeschoond en gerepareerd.
  • Ook MBAM geinstalleerd, en laten zoeken naar virussen en deze opruimen.
  • Toen de c schijf verkleind naar 125 GB en een aparte drive gemaakt voor de documenten.
  • Tenslotte alle schijven laten opruimen en defragmenteren. Defragmenteren stond ingesteld op wekelijks; het kan ook zijn dat hij daarop is vastgelopen. Het is nogal een klus om 150 GB te defragmenteren.

Handig:

  • Defragmenteren: Alle programma’s – bureau accessoires – system tools (in ‘t nederlands? ik heb engelstalige versie) – disk defragment
  • PC opruimen:  Tune up utilities
  • Systeemherstel: hiermee zet je een pc terug in een eerder versie: Alle programma’s – bureau accessoires – system tools – systeemherstel
  • PC in veilige modus opstarten: druk tijdens het opstarten regelmatig op de F8 toets, tot je de keuze ziet voor opstarten in : veilige modus, veilige modus met opdrachtprompt. Probeer zelf even uit welke modus in welke modus je toegang krijgt.
  • C-schijf verkleinen. Het hangt van je operating systeem af hoe makkelijk dat gaat. Aanwijzingen Menno Schoone

 

 

 

mrt 292014
 

Voorbereiding:

Het upgraden stap voor stap:

http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows7/help/upgrading-from-windows-xp-to-windows-7#T1=tab01

Ik voerde de upgrade vandaag uit bij P. Het duurde langer dan gedacht (1 a 2 uurtjes werden er ruim 4), vanwege:

  • P. had een oem versie gekocht, overigens op mijn aanraden, maar ik had niet goed opgelet en maakte me opeens zorgen of ik het hiermee wel kon installeren.  Onterecht, OEM betekent slechts dat het operating systeem slechts op 1 pc wordt geinstalleerd. De acticatiecode stond gewoon op een stickertje op het plastic hoesje.
  • Outlook Express: er kwam een foutmelding toen ik de berichten wilde exporteren. Gekozen voor deze oplossing: alle mappen gekopieerd (gewoon via slepen) naar de externe harde schijf. In de nieuwe Windows 7 Thunderbird geinstalleerd. Daar kon ik de mappen eenvoudig weer terug slepen. Het importeren van het adresboek lukte niet. Dat was gelukkig niet erg, omdat alle mails er nog wel waren. Gelijk maar even de handige zoekfunctie van Thunderbird laten zien. Gewoon op trefwoord zoeken, alle mails met dat trefwood worden netjes getoond.
  • Microsoft heeft een handige tool voor het overzetten van alle persoonlijke bestanden: http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows7/products/features/windows-easy-transfer. Het installeren van dit programma en vervolgens gebruiken van dit programma was eenvoudig. Het vraagt nog even om een wachtwoord.
    Echter, later moest ik hetzelfde programma weer installeren. Nu kreeg ik een foutmelding over een verschillende taalversie, waardoor installatie niet mogelijk was. Na updates van windows 7 werkte het opeens weer wel. Maar de firefox bestanden weer niet.
  • Firefox: de profielbestanden staan in Windows XP in deze map: AppData\Mozilla\Firefox\Profiles\
    In Windows 7 staan ze op 2 plaatsen: \AppData\Local\Mozilla\Firefox en in AppData\Roaming\Mozilla\Firefox
    Ik koos aanvankelijk de verkeerde: ik had roaming moeten hebben, had eerst de andere gekozen. En verbaasde me al dat ik de favorieten niet terug zag komen.
    Een nieuw profiel aanmaken: ook hier moet je nog goed opletten: ik koos voor de zekerheid als naam de naam van het oude profiel: het deel voor .default.
    Ik maakte een nieuwe aan met deze naam (windows knop – R: typ dan firefox.exe -p). Vervolgens kopieerde ik de hele backup map van de externe schijf in de net aangemaakte nieuwe map. Met overschrijven van de bestaande (of eerste de bestaande verwijderen en dan de nieuwe erin kopieren).
  • Ik vond het dit keer lastig om de gratis AVG te vinden. Overal kom je de proefversie tegen. http://free.avg.com/nl-nl/free-antivirus-download.
    Windows essentials probeerde ik ook, maar ik eindigde halverwege met allemaal vragen in het Spaans..
     http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/security-essentials-download

Daarna nog wat standaard programma’s: open office (ingesteld op standaard opslaan als .doc), ccleaner, silverlight, adobe reader

Extraatjes:

Verrassing: Windows was veel sneller geworden! Nu konden we makkelijk meerdere tabbladen van de browser tegelijk open hebben en snel schakelen tussen de tabbladen.

feb 252014
 

Bij het installeren van Ubuntu 12.04.4 op een oude Windows XP laptop van P. , merk Compaq nc6000, kreeg ik de foutmelding:

This kernel requires the following features not present on your CPU
pae
Unable to boot – please use a kernel appropriate for your CPU

Hier stond een handige aanwijzing: http://people.canonical.com/~diwic/12.04-nonpae/

Ubuntu werd vlot geinstalleerd; bij het doen van de 641 updates liep het systeem vast, misschien omdat we ondertussen nog wat rondkeken. Bij het opnieuw opstarten kwam het systeem niet aan de praat:  er was een foutmelding over de drivers.

Even verder gezocht: het blijkt dat je Ubuntu 12.10   moet installeren of een heel andere, lichtere schil van Linux.
Veel instructies op: http://www.webupd8.org/2012/11/how-to-install-ubuntu-1210-on-non-pae.html.

 

Hier staan suggesties van mensen die tegen dezelfde dingen aanliepen: instabiele Ubuntu; na een half uur vastlopen etc.
http://www.webupd8.org/2012/11/how-to-install-ubuntu-1210-on-non-pae.html

De try-Ubuntuversie lijkt wel te werken. P. gebruikt de try versie nu voorlopig en verdiept zich zelf mogelijk nog in het installeren van 12.10.
Draadloos internet werd wel herkend.

Later bleek het gewoon goed te werken.